よくある質問
| 予約した時間を変更したいのですが、どうしたら良いですか？ |
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はじめに、現在予約されているカウンセリング内容をキャンセル頂き、改めてご予約をお願いしております。マイページの「申込状況確認ページ」よりお進み下さい。
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| 予約したカウンセリングのキャンセルはいつまで可能ですか？ |
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期限はございませんが、必ず申込状況確認ページよりキャンセル措置を行ってください。キャンセル措置がない場合、カウンセラーからコールが届く場合がございます。
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| １つのアカウントで2人以上の利用ができますか？ |
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いいえ、1つのアカウントで2人以上の利用はできません。個人個人の重要な情報をカウンセリングするため、たとえご家族でも別々にご登録する必要があります。
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| 登録がうまく完了しません。どうしたらよいでしょうか？ |
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「お問い合わせ」ページから、登録ができない旨をご連絡ください。
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| 同じメールアドレスで複数のアカウントを登録できますか？ |
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同一のメールアドレスで、複数のアカウントを登録することはできません。
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| 登録した情報はどのように使われますか。 |
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別途規定しているプライバシーポリシーに則って、厳重に扱います。
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| プロボノジャパンに登録したメールアドレスを変更することはできますか？ |
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はい、登録したメールアドレスを変更することは可能です。本サービスウェブサイトにログイン後、「設定・手続き」から、メールアドレスを変更してください。
■設定・手続き URL:http://probonojapan.com/mypage/?v=mypage&c=edit_info （ログイン後、アクセスしてください。） |
| プロボノジャパンに登録したパスワードを変更することはできますか？ |
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はい、登録したパスワードを変更することは可能です。本サービスウェブサイトにログイン後、「設定・手続き」から、パスワードを変更してください。
■設定・手続き URL：http://probonojapan.com/mypage/?v=mypage&c=edit_info （ログイン後、アクセスしてください。） |
| プロボノジャパンに登録したSkype名を変更することはできますか？ |
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はい、登録したSkype名を変更することは可能です。本サービスウェブサイトにログイン後、「設定・手続き」から、Skype名を変更してください。
■設定・手続き URL：http://probonojapan.com/mypage/?v=mypage&c=edit_info （ログイン後、アクセスしてください。） |
