よくある質問


スマートフォンでカウンセリングを受けることはできますか? |
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はい、スマートフォンでカウンセリングを受けることは可能です。スマートフォンやタブレットPC専用のSkypeアプリケーションを使うことでカウンセリングを受けられます。
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予約した時間を変更したいのですが、どうしたら良いですか? |
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はじめに、現在予約されているカウンセリング内容をキャンセル頂き、改めてご予約をお願いしております。マイページの「申込状況確認ページ」よりお進み下さい。
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予約できるコマに上限はありますか? |
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予約できるコマに上限はございません。ただし、1人のカウンセラーに対し1回のみのカウンセリングとなります。
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予約したカウンセリングのキャンセルはいつまで可能ですか? |
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期限はございませんが、必ず申込状況確認ページよりキャンセル措置を行ってください。キャンセル措置がない場合、カウンセラーからコールが届く場合がございます。
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継続してカウンセリングを受けたいのですが、どうしたらよいですか? |
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直接カウンセラーの方との調整をお願いしております。
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Skypeではなく、電話やメールでは相談できませんか? |
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電話相談はできませんが、カウンセラーによってはメール相談にも対応しております。
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カウンセリングはどのように始まりますか? |
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カウンセリング開始時間にSkypeにログインして、カウンセラーにコールして下さい。
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1つのアカウントで2人以上の利用ができますか? |
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いいえ、1つのアカウントで2人以上の利用はできません。個人個人の重要な情報をカウンセリングするため、たとえご家族でも別々にご登録する必要があります。
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登録がうまく完了しません。どうしたらよいでしょうか? |
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「お問い合わせ」ページから、登録ができない旨をご連絡ください。
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カウンセリングの時間帯を教えてください。 |
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カウンセリングの時間帯は、平日・土日ともに、毎朝6時~24時までとなっております。
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