Skype（スカイプ）とは
プロボノジャパンではインターネット無料通話ソフト 「Skype（スカイプ）」を使い、 利用者の皆様とオンラインでカウンセリウングを行っています。
以下ではSkypeについて、簡単に説明します。
１ Skypeについて
２ マイクについて
３ インターネット接続環境について
４ インストール後の設定について
５ Skypeの使い方がわからないとき
1 Skypeについて
2 マイクについて
Skypeは通話ソフトですので、パソコンにマイク、スピーカーが内蔵されて無い場合は、
別途パソコン用のスピーカーとマイクが必要になります。ヘッドセットのご利用を推奨します。
※マイク・スピーカー内臓のパソコンはご用意する必要はございません。
別途パソコン用のスピーカーとマイクが必要になります。ヘッドセットのご利用を推奨します。
※マイク・スピーカー内臓のパソコンはご用意する必要はございません。
3 インターネット接続環境について
無線LANでの利用も十分可能ですが、有線での接続を推奨いたします。
ADSLや光回線、ケーブルテレビなどの回線であれば、問題ありません。
ADSLや光回線、ケーブルテレビなどの回線であれば、問題ありません。
4 インストール後の設定について
バージョン4.2以降をお使いの方は、必ずプライバシー設定の解除を行ってください。
5 Skypeの使い方がわからないとき
1 カウンセリングを始められない。
1-1 Skypeのインストールのやり方がわからない。
1-2 インストール後、カウンセリングを始められない。
1-2-1 カウンセリングの始め方がわからない。
1-2-2 カウンセラーからコールがかかってこない。自分からもコールできない。
1-2-3 急にSkypeが立ち上がらなくなり、カウンセリングできなくなった。
2 チャットがうまくできない。
2-1 チャットボックスの使い方がわからない。
2-2 チャットボックスが見えない。
2-3 チャットメッセージが受信できなかったり、送っても届かない。
3 音質が悪いなど、音声のトラブルがある。
3-1 カウンセラーの声が聞こえなかったり、自分の声が届かなかったりする。
3-2 パソコンが古く、Skypeを利用する能力がない。
4 その他、SkypeについてのFAQ
1-1 Skypeのインストールのやり方がわからない。
1-2 インストール後、カウンセリングを始められない。
1-2-1 カウンセリングの始め方がわからない。
1-2-2 カウンセラーからコールがかかってこない。自分からもコールできない。
1-2-3 急にSkypeが立ち上がらなくなり、カウンセリングできなくなった。
2 チャットがうまくできない。
2-1 チャットボックスの使い方がわからない。
2-2 チャットボックスが見えない。
2-3 チャットメッセージが受信できなかったり、送っても届かない。
3 音質が悪いなど、音声のトラブルがある。
3-1 カウンセラーの声が聞こえなかったり、自分の声が届かなかったりする。
3-2 パソコンが古く、Skypeを利用する能力がない。
4 その他、SkypeについてのFAQ
